Política de privacidad

Protección de datos

Nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales que recopilamos, tratamos y utilizamos cada vez que un usuario visita nuestro sitio web.

A continuación, nos gustaría informarle sobre los datos personales que solicitamos, almacenamos electrónicamente y tratamos, y de cómo lo hacemos.

Datos personales

Son datos personales toda la información relacionada con su persona. Entre ellos se encuentran, por ejemplo, su nombre, su dirección postal, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico, su lugar de residencia, su dirección IP o sus datos bancarios. Para utilizar nuestro sitio web no es obligatorio que nos revele ningún dato personal. Sin embargo, en determinados casos necesitamos su nombre, su dirección postal y otros datos para poder suministrarle los artículos deseados o para poder prestarle algún servicio.

Esto es especialmente pertinente para el envío de material informativo o para responder consultas particulares. En los casos en los que sea necesario indicar datos personales, le advertiremos debidamente de ello. Por otra parte, solo guardamos y tratamos los datos que los usuarios nos facilitan de forma voluntaria o automática.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la empresa HEROSE GMBH Armaturen und Metalle, Elly-Heuss-Knapp-Straße 12, 23843 Bad Oldesloe, Alemania, representada por los consejeros delegados Dipl.-Jur. Dirk M. Zschalich, MBE y Dipl.-Ing. Eike Dölschner, con quienes puede ponerse en contacto por teléfono (+49 (0) 4531 / 509 - 0), fax (+49 (0) 4531 / 509 - 120) o correo electrónico (info@herose.com).

Delegado de protección de datos

Estamos asesorados por una agencia externa que garantiza una protección de datos profesional: Pyme Legal.
 
Si tiene cualquier consulta en materia de protección de datos, utilice las siguientes opciones de contacto:
Teléfono: (+34) 93 737 64 01 Correo electrónico: rgpd@herose.es

Tratamiento de direcciones IP por parte de los servidores web

Por motivos técnicos, los servicios de Internet solo se pueden utilizar revelando la dirección IP. Los servidores web en los que están alojados los sitios web tratan las direcciones IP. Su dirección se almacena junto con otros datos de carácter no personal en unos archivos de registro técnico denominados «log files». Dichos archivos se utilizan exclusivamente para poder analizar causas y consecuencias si se produce algún error. Los archivos de registro se borran con periodicidad semanal. Entre los datos de carácter no personal se encuentran, por ejemplo, los siguientes:

  • Nombre y tamaño (en bytes) de las páginas abiertas
  • Nombre del navegador utilizado
  • Nombre y versión del sistema operativo
  • Tipo de ordenador (dispositivo móvil o tableta)
  • Fecha y hora del acceso
  • ado el caso, motores de búsqueda desde los que se ha accedido a nuestro sitio web
  • Nombre y tamaño (en bytes) de los archivos descargados
  • Versión del navegador

Aparte del tratamiento por parte de los servidores web, solo utilizamos o guardamos su dirección IP de forma anonimizada (consulte, entre otros, el apartado sobre Google Analytics). De acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, la base jurídica para el tratamiento es nuestro interés legítimo en realizar un seguimiento de los errores técnicos y poder resolverlos.

Cookies

Si visita nuestro sitio web, es posible que se guarde información en su ordenador en forma de cookies. Utilizamos cookies dentro de nuestro sitio web para poder garantizar su funcionalidad técnica. Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a su navegador desde un servidor web y que se guardan en el disco duro de su ordenador. A través de las cookies no se guarda ningún dato personal del usuario, sino solo un seudónimo creado especialmente para él. Esta información sirve, entre otras cosas, para reconocerle automáticamente la próxima vez que visite nuestro sitio web y hacer que la navegación le resulte más fácil.

También puede utilizar nuestro sitio web sin cookies. Si no desea que podamos reconocer su ordenador en el futuro, puede impedir el almacenamiento de cookies en su disco duro activando la opción «No aceptar cookies» en la configuración de su navegador. Consulte las instrucciones del fabricante de su navegador para obtener información más detallada al respecto. No obstante, si no acepta ninguna cookie, es posible que el contenido ofertado en nuestro sitio web se vea afectado por ciertas limitaciones.

Puede activar o desactivar el uso de cookies en cualquier momento. Tenga en cuenta que las cookies ya almacenadas no se borran automáticamente al desactivar el uso de cookies. Puede realizar esta operación manualmente a través de los ajustes de privacidad de su navegador. También en este caso le aconsejamos consultar las instrucciones al respecto del fabricante del navegador.

Aquí encontrará información sobre cómo puede adaptar los ajustes de las cookies para los navegadores más comunes:

El uso de cookies se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD; nuestro interés legítimo es el funcionamiento técnicamente seguro de nuestro sitio web.

Klaro! Cookie Consent

Este sitio web utiliza la herramienta de consentimiento de cookies Klaro !, que establece una cookie técnicamente necesaria (Klaro) para guardar su consentimiento de cookies.

Klaro! no procesa ningún dato personal.
En "klaro", se guarda su consentimiento, que dio al ingresar al sitio web. Si desea revocar este consentimiento, simplemente elimine la cookie en su navegador. Si vuelve a ingresar / volver a cargar el sitio web, se le solicitará nuevamente su consentimiento de cookies.
Alternativamente, puede hacer clic en el siguiente enlace:

Cambiar consentimiento de cookies

 

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso que se hace de nuestro sitio web. Los datos recabados se utilizan para optimizar nuestro sitio web y las acciones promocionales.
Google Analytics es un servicio de análisis ofrecido y gestionado por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.). Google trata los datos relativos al uso del sitio web en nuestro nombre y está obligado por contrato a aplicar medidas que garanticen la confidencialidad de los datos tratados.
Cuando un usuario visita nuestro sitio web se recopilan, entre otros, los siguientes datos:

  • Páginas abiertas
  • Pedidos, incluido el importe de facturación y los productos solicitados
  • Comportamiento del usuario en las páginas (por ejemplo, clics, desplazamiento por la pantalla y tiempo de permanencia)
  • Ubicación aproximada del usuario (país y localidad)
  • Dirección IP del usuario (abreviada, para que no sea posible relacionar este dato con una persona específica)
  • Informaciones técnicas, por ejemplo, navegador, proveedor de Internet, terminal y resolución de la pantalla
  • Fuente de origen de la visita (es decir, sitio web o medio publicitario a través del que el usuario ha llegado a nuestro sitio)

Estos datos se transfieren a un servidor de Google en Estados Unidos. En este sentido, Google cumple las disposiciones sobre protección de datos del acuerdo «Escudo de privacidad de la Unión Europea y los Estados Unidos».

Google Analytics guarda cookies en su navegador web durante dos años desde la última visita al sitio. Estas cookies contienen un ID de usuario generado al azar que nos permite reconocerlo cada vez que vuelve a visitar nuestro sitio web.

Los datos recopilados se almacenan junto con los ID de usuario generados al azar, lo que permite la evaluación de perfiles de usuario seudonimizados. Estos datos específicos se borran automáticamente al cabo de 14 meses. Otros datos se conservan de forma agregada durante un período de tiempo ilimitado.

Si no está de acuerdo con la recopilación, puede impedirla instalando una única vez el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Encontrará más información sobre las condiciones de uso de Google Analytics en https://www.google.com/analytics/terms/es.html; encontrará información sobre la política de privacidad de Google en https://www.google.es/intl/es/policies/.

La base jurídica para el uso de Google Analytics es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD; nuestro interés legítimo es poder verificar el éxito de nuestro sitio web y seguir optimizándolo según el uso que se haga de él.

Cambiar consentimiento de cookies

 

Cloudflare.com

Utilizamos scripts externos de cloudflare.com, una oferta de CloudFlare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE.UU. Cuando se cargan nuestras páginas se cargan estos scripts desde los servidores de CloudFlare. También se envía su dirección IP a los servidores de CloudFlare. Además, en este contexto, CloudFlare puede saber en qué página se encuentra usted en ese momento.

Dado el caso, CloudFlare guardará esta información. Encontrará más información sobre el uso que hace CloudFlare de los datos transferidos en la política de privacidad de CloudFlare. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD; nuestro interés legítimo es el uso de scripts profesionales ya creados en el marco de nuestro sitio web a fin de mantener bajos los costes de desarrollo de dichos scripts.

Youtube

Utilizamos YouTube en nuestro sitio web. Este es un portal de vídeo operado por YouTube LLC, 901 Cherry Ave, 94066 San Bruno, CA, EE. UU., en lo sucesivo denominado "YouTube".

YouTube es una subsidiaria de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 EE.UU., en lo sucesivo denominado "Google".

Mediante la certificación según el Escudo de privacidad UE - EE.UU. https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active Google y su filial YouTube garantizan que seguirán las normas de protección de datos de la UE cuando procesen datos en los
Estados Unidos.
 
Utilizamos YouTube en su modo de privacidad avanzado para mostrarle vídeos. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en mejorar la calidad de nuestro sitio web. Según YouTube, el modo de privacidad avanzado significa que los datos especificados a continuación solo se transmitirán al servidor de YouTube en el momento de dar comienzo a un vídeo.

Sin este modo, se establecerá una conexión con el servidor de YouTube en los EE.UU. Tan pronto como acceda a cualquiera de nuestras páginas web en las que se inserta un video de YouTube.

Esta conexión es necesaria para poder mostrar el vídeo respectivo en nuestro sitio web dentro de su navegador. YouTube registrará y procesará como mínimo su dirección IP, la fecha y hora en que se mostró el video, así como el sitio web que visitó. Además, se establece una conexión a la red publicitaria DoubleClick de Google.

Si ha iniciado sesión en YouTube cuando accede a nuestra web, YouTube asignará la información de conexión a su cuenta de YouTube. Para evitar esto, debe cerrar sesión en YouTube antes de visitar nuestro sitio o realizar la configuración adecuada en su cuenta de YouTube.

Para fines de funcionalidad y análisis del comportamiento de uso, YouTube almacena permanentemente cookies en su dispositivo a través de su navegador. Si no está de acuerdo con este procesamiento, tiene la opción de evitar la instalación de cookies modificando la configuración en su navegador. Puede encontrar más detalles en la sección sobre cookies a continuación.

Encontrará más información sobre la recopilación y el uso de datos, así como sus derechos y opciones de protección en la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.

Transferencia de datos personales a países que no forman parte de la UE

A excepción de las transferencias a CloudFlare y Google durante el uso de YouTube y Google Analytics antes mencionadas, no transferimos ningún dato personal a países que no forman parte de la UE. Todos los servidores que gestionamos y utilizamos se encuentran en Alemania.

La transferencia a Google Inc. y CloudFlare LLC (ambas con sede en EE. UU.) se realiza sobre la base del convenio Privacy Shield, al que están adheridas ambas empresas. (Consulte también https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active y https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnZKAA0&status=Active).

Sus derechos

Si desea hacer uso de alguno de los derechos que le asisten, póngase en contacto con nosotros, que somos los responsables del tratamiento, a través de las opciones de contacto indicadas arriba o utilizando uno de los otros medios que ofrecemos para el envío de notificaciones. Como alternativa también puede dirigirse directamente a nuestro delegado de protección de datos.

Derecho de acceso

De acuerdo con el artículo 15 del RGPD tiene derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen. En caso afirmativo, tiene derecho de acceso a estos datos personales y a la información enumerada en el artículo 15 del RGPD.

Derecho de rectificación

De acuerdo con el artículo 16 del RGPD tiene derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, también tiene derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

Derecho de supresión

Tiene derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de los datos personales que le conciernan. Herose está obligada a suprimir los datos personales sin dilación indebida cuando concurra alguna de las circunstancias indicadas en el artículo 17 del RGPD. Para obtener más información, consulte el artículo 17 del RGPD.

Derecho a la limitación del tratamiento

De acuerdo con el artículo 18 del RGPD, si se cumplen determinadas condiciones, tiene derecho a que Herose limite el tratamiento de sus datos personales. Para obtener más información, consulte el artículo 18 del RGPD.

Derecho a la portabilidad de los datos

De acuerdo con el artículo 20 del RGPD tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado sobre sí mismo en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin que lo impidamos siempre que el tratamiento esté basado en un consentimiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD o al artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD o en un contrato con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y el tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Derecho de revocación o de oposición

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocarlo en cualquier momento. Dicha revocación afectará a la licitud del tratamiento de sus datos personales a partir del momento en el que nos la haya manifestado.

En la medida en que basemos el tratamiento de sus datos personales en un equilibrio de intereses, podrá oponerse al tratamiento. Este es el caso sobre todo cuando el tratamiento de los datos no es preciso para el cumplimiento de un contrato del que usted sea parte contratante, algo que Herose expondrá en la descripción subsiguiente de las funciones. Si ejercita su derecho de oposición, le rogamos que nos indique los motivos por los que no desea que sigamos tratando sus datos personales del modo en el que lo hemos hecho hasta la fecha. Si su oposición está justificada, examinaremos la situación y o bien suspenderemos o adaptaremos el tratamiento de los datos o bien alegaremos nuestros motivos imperiosos y legítimos para continuar con el tratamiento.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

De acuerdo con el artículo 77 del RGPD, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual o su lugar de trabajo o en el que se encuentre el lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD.

Modificación de las disposiciones sobre protección de datos

Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento las medidas de seguridad y de protección de datos, en particular, si es necesario por motivos de desarrollo técnico. En tales casos, adaptaremos estas indicaciones sobre protección de datos según proceda. Por lo tanto, asegúrese de consultar la versión más reciente de esta política de privacidad.